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殡葬接待服务规范
发布日期: 2021-11-30
实施日期: 2022-01-10
本文件规定了殡葬接待服务的术语和定义、资质要求、人员要求、接待服务原则、接待服务内容、接待服务流程、工作要求、服务评价与改进
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