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作废 DB35/T 1040-2010
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福建土楼旅游服务 通用要求
发布日期: 2010-08-31
实施日期: 2010-10-01
本标准规定了福建土楼旅游服务的术语和定义、旅游市场研究与服务策划、旅游基础设施配置及要求、旅游服务质量管理要求、安全要求、卫生要求、服务质量考核评定与管理、投诉处理。 本标准适用于福建土楼旅游服务行政管理部门和各涉旅服务单位和人员
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