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洗衣机远程服务规范
发布日期： 2020-07-20
实施日期： 2020-07-25
范围:本标准适用于洗衣机的远程服务; 主要技术内容:本标准规定了洗衣机远程服务的术语和定义、服务提供方、服务人员、服务场景、服务资源、服务内容、远程服务经营、远程服务管理和服务与改进
分类信息
发布单位或类别： 中国-团体标准
CCS分类： Y62轻工、文化与生活用品 - 家用电器、日用机具 - 家用清洁、整容器具
ICS分类： 03.080.01服务 - 服务综合
关联关系
研制信息
归口单位： 中国家用电器服务维修协会
起草单位： 中国家用电器服务维修协会、 青岛海尔洗衣机有限公司、 美的集团股份有限公司
起草人： 刘秀敏、 高原、 周磊、 刘松、 王岩、 蓝传、 储诚兵
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