范围:本文件规定了民航客舱服务实训教学项目的标准和要求，针对民航乘务员航前准备、客舱设备检查、客舱服务准备、迎送客服务、客舱安全管理、客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、特殊类型服务、特殊情况服务、航后讲评提出了基础要求，为实施民航客舱服务实训教学提供了依据和规范。 本文件适用于航空服务类专业院校、培养民航乘务从业人员的社会机构或中国民用航空运输公司; 主要技术内容:本文件规定了民航客舱服务实训教学项目的标准和要求，针对民航乘务员航前准备、客舱设备检查、客舱服务准备、迎送客服务、客舱安全管理、客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、特殊类型服务、特殊情况服务、航后讲评提出了基础要求等