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ISO 10009:2024
Quality management — Guidance for quality tools and their application
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质量管理——质量工具及其应用指南
发布单位或类别：国际标准化组织
发布日期： 2024-06-19
CCS分类：
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ISO 10003:2007
Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for dispute resolution external to organizations
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质量管理——顾客满意——组织外部争端解决指南
发布单位或类别：国际标准化组织
发布日期： 2007-11-20
CCS分类：
废止
ISO 19011:2011
Guidelines for auditing management systems
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审计管理制度指引
发布单位或类别：国际标准化组织
发布日期： 2011-11-11
CCS分类：
ICS分类：
废止
ISO 19011:2002
Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing
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质量和/或环境管理体系审核指南
发布单位或类别：国际标准化组织
发布日期： 2002-10-03
CCS分类：
ICS分类：
现行
ISO 10013:2021
Quality management systems — Guidance for documented information
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质量管理体系文件化信息指南
发布单位或类别：国际标准化组织
发布日期： 2021-03-09
CCS分类：
现行
ISO 10018:2020
Quality management — Guidance for people engagement
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质量管理.人员参与指南
发布单位或类别：国际标准化组织
发布日期： 2020-04-07
CCS分类：
现行
ISO 10003:2018
Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for dispute resolution external to organizations
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质量管理 - 客户满意 - 组织外部纠纷解决指南
发布单位或类别：国际标准化组织
发布日期： 2018-07-16
CCS分类：
现行
ISO 10004:2018
Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for monitoring and measuring
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质量管理 - 客户满意度 - 监测和测量指南
发布单位或类别：国际标准化组织
发布日期： 2018-07-16
CCS分类：
现行
ISO 10001:2018
Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for codes of conduct for organizations
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质量管理 - 客户满意度 - 组织行为准则指南
发布单位或类别：国际标准化组织
发布日期： 2018-07-16
CCS分类：
现行
ISO 10002:2018
Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations
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质量管理 - 客户满意 - 组织投诉处理指南
发布单位或类别：国际标准化组织
发布日期： 2018-07-16
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