铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程
Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process

2019-12-10

铁路旅客运输服务质量 第1部分：总则
Quality of railway passenger transport service—Part 1:General

2019-12-10

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг, предоставляемых пассажирам с помощью мобильных сервисов и сети Интернет
铁路运输服务 利用移动服务和互联网提供旅客服务的质量要求

旅客联运服务质量要求 第1部分：空铁旅客联运
Quality requirements for intermodal passenger transport service Part 1:Air-rail intermodal passenger transport

2017-04-12

Public passenger transport. Guidelines on the application of UNE- EN 13816 to establish a service quality reference. Part 3: Regular suburban transport by road.
公共客运 应用UNE-EN 13816建立服务质量参考的指南 第三部分:常规的郊区公路运输

2007-03-21

Intelligent transport systems — Using web services (machine-machine delivery) for ITS service delivery — Part 3: Quality of service
智能运输系统.使用web服务（机器机器交货）提供服务.第3部分:服务质量

2019-02-04

Public passenger transport. Guidelines on the application of UNE- EN 13816 to establish a service quality reference. Part 2: Regional regular transport by road.
公共客运 应用UNE-EN 13816建立服务质量参考的指南 第2部分:区域定期公路运输

2007-03-21

Public passenger transport. Guidelines on the application of UNE- EN 13816 to establish a service quality reference. Part 1: Regular long-distance transport by road.
公共客运 应用UNE-EN 13816建立服务质量参考的指南 第1部分:定期长途公路运输

2007-03-21