ГОСТ Р 58856-2020-铁路运输服务利用移动服务和互联网提供旅客服务的质量要求-国家数字标准馆

现行 ГОСТ Р 58856-2020

到馆提醒

收藏跟踪

购买正版

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг, предоставляемых пассажирам с помощью мобильных сервисов и сети Интернет 铁路运输服务利用移动服务和互联网提供旅客服务的质量要求

实施日期： 2020-12-01

本标准适用于利用移动服务和因特网为铁路旅客提供服务的过程。本标准规定了服务的集、质量和消费特点的统一要求，通过移动应用程序和因特网网站向旅客提供的服务

Настоящий стандарт распространяется на процессы обслуживания пассажиров железнодорожного транспорта с использованием мобильных сервисов и сети Интернет.
 Настоящий стандарт устанавливает унифицированные требования к набору, качеству и потребительским характеристикам услуг, предоставляемых пассажирам с помощью мобильных приложений и интернет-сайтов

分类信息

发布单位或类别：俄罗斯-俄罗斯国家标准

CCS分类： R20/29公路、水路运输 - 水路运输

ICS分类： 45.020铁路工程 - 铁路工程综合

关联关系

研制信息

起草单位： Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Российский университет транспорта» (РУТ (МИИТ)

相似标准/计划/法规

GB/T 25341.2-2019

铁路旅客运输服务质量第2部分：服务过程
Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process

GB/T 25341.1-2019

铁路旅客运输服务质量第1部分：总则
Quality of railway passenger transport service—Part 1:General

GOST R 59868-2021

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг по перевозке грузов в контейнерах
铁路运输服务集装箱货物运输服务质量要求

JT/T 1114.1-2017

旅客联运服务质量要求第1部分：空铁旅客联运
Quality requirements for intermodal passenger transport service Part 1:Air-rail intermodal passenger transport

GOST R 59867-2021

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству перевозок специализированными грузовыми поездами
铁路运输服务专用货运列车运输质量要求

GOST R 59034-2020

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг по перевозке угля в открытом подвижном составе
铁路运输服务敞篷机车车辆煤炭运输服务质量要求

GOST R 59033-2020

Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг по перевозке нефти и нефтепродуктов в вагонах-цистернах
铁路运输服务油罐车运输原油和石油产品的服务质量要求

BS EN 15140-2006

Public passenger transport. Basic requirements and recommendations for systems that measure delivered service quality
公共客运衡量交付服务质量的系统的基本要求和建议

Public passenger transport - Basic requirements and recommendations for systems that measure delivered service quality
公共客运.测量服务质量系统的基本要求和建议；德文版EN 15140:2006

UNE-EN 15140-2006

Public passenger transport - Basic requirements and recommendations for systems that measure delivered service quality
公共客运.服务质量测量系统的基本要求和建议

《国家标准化发展纲要》提出建设国家数字标准馆，推动标准化工作向数字化、网络化、智能化转型。中国标准化研究院正在全力推进国家数字标准馆建设，力争在2026年底建成“一个中心”和“一个平台”，即全球领先的标准数据资源中心，涵盖标准全生命周期的数字化、网络化、智能化研究与服务平台。

专题数据库

标准管理系统

大数据分析系统

标准智能研制系统