该标准定义:    a）使用质量模型，它由五个特征，其中的一些依次细分成podharakteristiki。这些特性使用该产品在某些情况下涉及的相互作用的结果。这种模式适用于当充分利用人机系统，包括计算机系统和软件;    b）产品模型，它包括八个特征，这，反过来，细分成podharakteristiki的质量。其特点包括静态和动态性能的软件软件和计算机系统。该模型适用于这两种计算机系统和软件产品

Настоящий стандарт определяет: a) модель качества при использовании, в состав которой входят пять характеристик, некоторые из которых, в свою очередь, подразделены на подхарактеристики. Эти характеристики касаются результата взаимодействия при использовании продукта в определенных условиях. Данная модель применима при использовании полных человеко-машинных систем, включая как вычислительные системы, так и программные продукты; b) модель качества продукта, в состав которой входят восемь характеристик, которые, в свою очередь, подразделены на подхарактеристики. Характеристики относятся к статическим и динамическим свойствам программного обеспечения и вычислительных систем. Модель применима как к компьютерным системам, так и к программным продуктам