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정보기술-소프트웨어 공학-소프트웨어 제품 품질 요구사항 및 평가(SQuaRE)-사용성 테스트 결과서를 위한 산업용 공통 포맷(CIF) 信息技术-软件工程-软件产品质量要求与评估(SQuaRE)-可用性测试报告通用行业格式(CIF)
发布日期: 2008-06-27
该标准用于报告KS A ISO 9241-11中定义的可用性(usability),即对特定使用情况下的有效性(efficience)、效率(efficiency)和满意度(satisfaction)等进行测试后得出的测量结果。备注其他更详细的可用性要求的度量可在KS X ISO/IEC 9126-2和ISO/IEC 9126-3中找到。这个标准是为以下人制定的。生成将在客户组织中使用的结果的供应商组织内的使用性专家-希望验证特定结果是否符合此国际标准的客户组织-在客户组织内同时评估使用性测试的技术优势和产品可用性的负责人或其他使用性专家-与客户组织内的技术专家和管理人员一起执行的摘要和概要,提供5.2的使用性愿景和采购决策信息摘要。5.4和5.5在技术上详细说明了测试方法和结果,以便于重现,并支持将测试数据应用于有关产品预期成本和好处的问题。要想更好地理解和解释这些章节,可能需要有关人为因素或最佳使用的可用性工程的技术背景知识。结果书格式假设在测试设计和执行方面进行了相当大的训练。测试过程必须能够生成提供可用性摘要信息的测量值,而测试本质上是一个总结的过程。一些可用性评估方法(如形成性测试)旨在识别问题,而不是生成测量值,该格式没有配置为支持这种测试方法的结果。
이 표준은 KS A ISO 9241-11에 정의되어 있는 사용성(usability), 즉 특정 사용 상황에서의 유효성 (effectiveness), 효율성(efficiency) 및 만족도(satisfaction) 등에 대한 테스트를 통해 얻은 측정 결과 를 보고하는데 이용하기 위한 것이다. 비고 그 밖의 보다 상세한 사용성 요구사항에 대한 메트릭은 KS X ISO/IEC 9126-2와 ISO/IEC 9126 -3에서 찾을 수 있다. 이 표준은 다음과 같은 사람들을 위한 것이다. - 고객 조직에서 사용하게 될 결과서를 만드는 공급자 조직 내의 사용성 전문가 - 특정한 결과서가 이 국제표준에 부합하는지를 검증하려는 고객 조직 - 고객 조직 내에서 사용성 테스트의 기술적인 장점과 제품의 사용성을 모두 평가하는 담당자 또는 그 밖의 사용성 전문가 - 고객 조직 내에서 테스트 결과를 이용하여 제품의 적합성 및 구매에 관한 사업상 결정을 내리는 기 술 전문가 및 관리자 5.2와 5.3에 있는 실행 요약과 개요는 사용성에 대한 비전문가 및 관리자를 위한 요약 정보를 제공한다. 5.4와 5.5는 테스트 방법론 및 결과를 재현하기 좋도록 기술적으로 상세하게 설명하고 있으며, 제품의 예상되는 비용 및 이점에 관한 질문에 테스트 데이터를 적용하는 것도 지원하고 있다. 이 절들을잘 이해 하고 해석하려면 인적인 요인 또는 최적 사용을 위한 사용성 공학에 대한 기술적인 배경지식이 필요할 것이다. 결과서 포맷은 테스트 설계와 실행에 상당한 훈련이 있었다고 가정한다. 테스트 절차는 사용성에 대한 요약 정보를 제공해 주는 측정 값을 생성할 수 있어야 하며, 테스트는 본질적으로 요약하는 절차이다. 형성적인 테스트와 같은 일부 사용성 평가 방법은 측정값을 생성하기 보다는 문제점을 식별하기 위한 것이며, 이 포맷은 그러한 테스팅 방법의 결과를 지원하도록 구성되어 있지는 않다.
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