此标准规定了工艺的结构和第3级过程的要素1.1.3.1级别2“支持和准备过程RM在主要区域，“基本活动»的eTOM模型（增强的电信运营图）。该过程在1.1.3.1 GOST 53633.22009和处理组级别1中所定义 - P在CCITT 53633.02009。    本标准适用于支持和意愿的过程，开展基础设施管理资源，以确保资源，计算和网络应用程序的可用性，以支持执行进程组RM

Настоящий стандарт устанавливает структуру и элементы процессов уровня 3 для процесса 1.1.3.1 уровня 2 «Поддержка и обеспечение готовности процессов RM&O» (RM&O support and readiness), который входит в состав группы процессов уровня 1 «Управление и эксплуатация ресурсов» (Resource management and operations, RM&O), находящейся в главной области «Основная деятельность» модели eTOM (Enhanced Telecom Operations Map). Процесс 1.1.3.1 определён в ГОСТ Р 53633.22009, а группа процессов уровня 1 – в ГОСТ Р 53633.02009. Настоящий стандарт распространяется на процессы поддержки и обеспечения готовности, которые осуществляют управление инфраструктурой ресурсов с целью обеспечения готовности ресурсов приложений, вычислительной техники и сети поддерживать выполнение процессов группы RM&O. Стандарт предназначен для применения организациями связи, системными интеграторами, производителями систем управления и систем автоматизации производственных процессов