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标准号
发布时间
被代替
GB/T 28827.1-2012
信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求
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Information technology service—Operation and maintenance—Part 1:General requirements
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2012-11-05
CCS分类：
L77软件工程
ICS分类：
35.080软件开发和系统文件
现行
SJ/T 11564.5-2017
信息技术服务 运行维护 第5部分：桌面及外围设备规范
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Information technology service - Maintenance - Part 5: Specification for desktop terminal and peripheral
发布单位或类别：
行业标准-电子
发布日期：
2017-04-12
CCS分类：
L77软件工程
ICS分类：
35.080软件开发和系统文件
现行
SJ/T 11564.4-2015
信息技术服务 运行维护 第4部分：数据中心规范
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Information technology service - Maintenance-Part 4:Specification for data center
发布单位或类别：
行业标准-电子
发布日期：
2015-10-10
CCS分类：
L77软件工程
ICS分类：
35.080软件开发和系统文件
现行
GB/T 28827.6-2019
信息技术服务 运行维护 第6部分：应用系统服务要求
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Information technology service—Operations and maintenance—Part 6:Application system service requirements
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2019-08-30
CCS分类：
L77软件工程
ICS分类：
35.080软件开发和系统文件
现行
GB/T 33850-2017
信息技术服务 质量评价指标体系
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Information technology service—Evaluation indicator system for service quality
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2017-05-31
CCS分类：
L77软件工程
ICS分类：
35.080软件开发和系统文件
现行
GB/T 37725-2019
信息技术 业务管理体系模型
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Information technology—Business management system model
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2019-08-30
CCS分类：
L77软件工程
ICS分类：
35.080软件开发和系统文件
现行
GB/T 28827.4-2019
信息技术服务 运行维护 第4部分：数据中心服务要求
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Information technology service—Operations and maintenance—Part 4: Service requirements for data center
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2019-08-30
CCS分类：
L77软件工程
ICS分类：
35.080软件开发和系统文件
现行
GB/T 36074.2-2018
信息技术服务 服务管理 第2部分：实施指南
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Information technology service—Service management—Part 2: Implementation guide
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2018-03-15
CCS分类：
L77软件工程
ICS分类：
35.080软件开发和系统文件
现行
GB/T 29264-2012
信息技术服务 分类与代码
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Information technology service - Classification and code
发布单位或类别：
国家标准
发布日期：
2012-12-31
CCS分类：
A24分类编码
ICS分类：
35.040字符集和信息编码
【到馆阅览须知】
国家标准馆位于北京市海淀区知春路4号，可接待到馆读者，为读者提供标准文献检索、文献阅览、信息咨询、信息跟踪、信息推送等服务。
1. 本馆向在国家数字标准馆网络平台上完成实名注册和预约的读者开放。
2. 请勿在非开放范围随意走动和从事与国家标准馆所提供服务无关的活动。
3. 请勿携带食品、有色和含糖饮料进入阅览区域。
4. 禁止在馆区内吸烟和使用明火，禁止携带易燃、易爆、有毒等危险品。
5. 请注意仪表着装，衣冠整洁得体，言谈举止文明。
6. 请遵守公共秩序和国家标准馆相关管理规定，服从工作人员管理，自觉维护参观秩序和良好的阅读环境。
开放时间：
每周一至周五8:30-17:00（节假日不开放）
地 址：
北京市海淀区知春路4号
乘车线路：
乘坐地铁10号线、昌平线，在西土城站下车D口出后西行150米即可到达。
服务咨询：
赵老师 电话：010-58811369 邮箱：zhaoping@cnis.ac.cn
刘老师 电话：010-58811368 邮箱：liuyzh@cnis.ac.cn
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