GB/T 36074.2-2018-信息技术服务服务管理第2部分：实施指南-国家数字标准馆

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信息技术服务服务管理第2部分：实施指南 Information technology service—Service management—Part 2: Implementation guide

发布日期： 2018-03-15

实施日期： 2018-10-01

GB/T 36074 的本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求

分类信息

发布单位或类别：中国-国家标准

CCS分类： L77电子元器件与信息技术 - 信息处理技术 - 软件工程

ICS分类： 35.080信息技术、办公机械 - 软件开发和系统文件

关联关系

研制信息

归口单位：全国信息技术标准化技术委员会

起草单位：广州赛宝认证中心服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、金税信息技术服务股份有限公司、广州科腾信息技术有限公司、华胜信泰信息产业发展有限公司、北京易服务信息技术有限公司、南京南瑞继保工程技术有限公司、深圳市紫金支点技术股份有限公司、北京华宇信息技术有限公司、北京银信长远科技股份有限公司、北京中教美育科技有限公司、广州赛宝联睿信息科技有限公司、广州中软信息技术有限公司、广州市信佰信息技术咨询有限公司、陕西北佳信息技术有限责任公司、西安未来国际信息股份有限公司、广州南天电脑系统有限公司、上海计算机软件技术开发中心、中国东方航空股份有限公司、惠州市亿信通信息技术服务有限公司

起草人：刘小茵、田刚、张明英、熊健淞、秦佩君、宋跃武、郭刚、谢灵群、伍仕敏、梅永坚、张翼、朱剑平、刘智刚、吕艳、于国宾、刘曜、朱晓生、陈勇龙、李尧、陈艳、崔楚楚、余颖辉、陆开鹏、王宝红、王韬、郝姝琪、范勇、谢冬梅、钟运健、宋俊典、杨琳、曾晓松、东明、沈国华

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