KS X ISO/IEC 20000-2-2023-信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南-国家数字标准馆

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정보 기술 — 서비스 관리 — 제2부: 서비스관리시스템의 적용에 관한 지침 信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南

发布日期： 2023-04-21

该规格表明了在IT服务管理流程的质量标准方面与业界的一致性。这些服务管理流程在达成协议的资源级别内提供符合客户业务需求的最佳服务。也就是说，在专业性和成本方面提供高效、理解和管理风险的服务。

이 규격은 IT 서비스 관리 프로세스를 위한 품질표준 측면에서 업계와의 일치된 사항을 나타낸다. 이들 서비스관리 프로세스들은 합의된 자원 수준 내에서 고객의 비즈니스 요구사항에 부합하는 최선의 서비스를 제공한다. 즉, 전문적이고 비용면에서 효율적이며 이해되고 관리된 위험이 있는 서비스를 제공한다.

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发布单位或类别：韩国-韩国标准

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