本标准规定了根据ISO/IEC 20000-1对服务管理系统（SMS）进行审计和认证的认证机构的要求和指南。本标准不改变ISO/IEC 20000-1中规定的要求。认证机构也可以使用它来认证认证认证机构。 除ISO/IEC 17021规定的要求外，任何SMS认证机构都必须能够证明符合本标准的要求- 1

Настоящий стандарт устанавливает требования и руководство для органов по сертификации, осуществляющих аудит и сертификацию систем менеджмента сервисов (СМС) в соответствии с ИСО/МЭК 20000-1. Настоящий стандарт не изменяет требования, указанные в ИСО/МЭК 20000-1. Он также может использоваться органами по аккредитации для аккредитации органов по сертификации. Любой орган, осуществляющий сертификацию СМС, должен быть способен продемонстрировать выполнение требований, содержащихся в настоящем стандарте, помимо требований, указанных в ИСО/МЭК 17021-1