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跨境电子商务服务平台客服服务规范
发布日期: 2023-10-27
实施日期: 2023-10-31
范围:本文件适用于跨境电子商务服务平台提供的客服服务; 主要技术内容:本文件规定了跨境电子商务服务平台客服服务的总体要求、服务人员、服务内容、服务要求、评价与改进
分类信息
发布单位或类别: 中国-团体标准
CCS分类: A综合
ICS分类: 03.080.30服务 - 消费者服务
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研制信息
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