本标准规定了被推荐用于通信服务的管理和通信服务的用户的服务的改善质量的目的是帧内区电话通信服务质量的主要指标范围内。    本标准适用于使用由政府官员，标准在通信领域的发展，经济实体的内部区域电话通信服务领域运营的公共通信网络，控制自己的身体实施条例在通信，科学和设计机构在网络和服务的设计和开发领域，包括认证机构，以及通信服务用户。    在帧内区电话通信服务领域经营这一标准的经济实体的基础上，管理指标的质量体系私有（内部）的规定可以为内部区的业务发展电话。    该规则对质量指标及其控制（评估）的方法的具体要求应在相关规定办理，正式批准

Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг внутризоновой телефонной связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг внутризоновой телефонной связи в сети связи общего пользования, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователей услуг связи. На основе настоящего стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг внутризоновой телефонной связи, могут быть разработаны собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги внутризоновой телефонной связи. Нормы, конкретные требования к показателям качества и методы их контроля (оценки) должны быть определены в соответствующих нормативных документах, утвержденных в установленном порядке