本标准规定的下列电话服务电话服务的呼叫质量的主要指标的标准值:     - 本地电话业务，与使用付费电话和多​​种接入手段本地电话通信服务除外;     - 本地电话业务使用付费电话;     - 使用多种接入手段本地电话业务;     - 长途和国际电话服务。    规范值上起作用公共固定线路电话的电话网络的度量设置。    本标准它旨在通过在通信服务领域从事经营活动的单位使用，控制自己的身体，包括认证机构，以及这些信息的收集其他利益相关者各方的服务和质量的外部和内部审计的实施过程中的任何研究经济实体的活动领域

Настоящий стандарт устанавливает нормативные значения основных показателей качества обслуживания телефонных вызовов для следующих услуг телефонной связи: - услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа; - услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов; - услуг местной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа; - услуг междугородной и международной телефонной связи. Нормативные значения установлены на показатели функционирования телефонных сетей фиксированной связи общего пользования. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными в сборе такой информации сторонами как при проведении внешних и внутренних аудитов качества услуг связи, так и при проведении любых исследований в области деятельности хозяйствующего субъекта