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现行 SB/T 11221-2018
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客户服务专业人员技术要求 Technical requirements for customer service professional
发布日期: 2018-06-20
实施日期: 2019-04-01
本标准适用于企业客户服务专业人员(含外包呼叫中心服务人员),其他社会组织的相关人员可参照执行
分类信息
关联关系
研制信息
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