KS S ISO 22483-2024-旅游及相关服务——酒店——服务要求-国家数字标准馆

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관광 및 관련 서비스 — 호텔 — 서비스 요구사항 旅游及相关服务——酒店——服务要求

发布日期： 2024-05-31

该标准规定了酒店在员工、服务、活动、娱乐活动、安全与安全、维护、清洁、供应管理和顾客满意度方面的质量要求和建议。该要求适用于直接提供服务的内部员工或承包商，无论酒店的分类和类别如何。

이 표준은 직원, 서비스, 이벤트, 엔터테인먼트 활동, 안전 및 보안, 유지 관리, 청결, 공급 관리 및 고객 만족도와 관련하여 호텔에 대한 품질 요구사항 및 권장사항을 설정한다. 이 요구사항은 호텔의 분류 및 범주에 관계없이 적용 가능하며, 서비스를 직접 제공하는 내부 직원 또는 하청업체 모두에게 적용된다.

分类信息

发布单位或类别：韩国-韩国标准

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