现行

SJ/T 11693.1-2017

信息技术服务 服务管理 第1部分：通用要求

2017-11-07

现行

GB/T 34960.1-2017

信息技术服务 治理 第1部分：通用要求
Information technology service—Governance—Part 1：General requirements

2017-11-01

现行

SJ/T 11674.2-2017

信息技术服务 集成实施 第2部分：项目实施规范
Information technology service-Integration and implementation-Part2:Project implementation specification

2017-04-12

现行

GB/T 43045.1-2023

信息技术服务 智能客户服务 第1部分：通用要求
Information technology service—Intelligent customer service—Part 1: General requirement

2023-09-07

现行

SJ/T 11565.1-2015

信息技术服务 咨询设计 第1部分：通用要求
Information technology service - Consulting and design - Part 1:General requirements

2015-10-10

现行

GB/T 28827.1-2022

信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求
Information technology service—Operations and maintenance—Part 1：General requirements

2022-10-12

现行

GB/T 36463.1-2018

信息技术服务 咨询设计 第1部分：通用要求
Information technology service－Consulting and design－Part 1:General requirements

2018-06-07

现行

GB/T 43208.1-2023

信息技术服务 智能运维 第1部分：通用要求
Information technology service—Intelligent operation and maintenance—Part 1: General requirements

2023-09-07

现行

SJ/T 11674.3-2017

信息技术服务 集成实施 第3部分：项目验收规范
Information technology service-Integration and implementation-Part3:Project Acceptance specification

2017-04-12

现行

GB/T 33770.1-2017

信息技术服务 外包 第1部分：服务提供方通用要求
Information technology service—Outsourcing—Part 1：General requirements for service provider

2017-05-31

现行

GB/T 33770.6-2021

信息技术服务 外包 第6部分：服务需求方通用要求
Information technology service—Outsourcing—Part 6:General requirements for service acquirer

2021-03-09

现行

GB/T 36074.2-2018

信息技术服务 服务管理 第2部分：实施指南
Information technology service—Service management—Part 2: Implementation guide

2018-03-15

现行

GB/T 36074.3-2019

信息技术服务 服务管理 第3部分：技术要求
Information technology service—Service management—Part 3：Technical requirements

2019-08-30

现行

GB/T 34960.2-2017

信息技术服务 治理 第2部分：实施指南
Information technology service—Governance—Part 2：Implementation guide

2017-11-01

现行

GB/T 19668.1-2014

信息技术服务 监理 第1部分：总则
Information technology service―Surveillance―Part 1：General rules

2014-12-05

现行

ISO/IEC TS 20000-5-2022

Information technology - Service management - Part 5: Implementation guidance for ISO/IEC 20000-1
信息技术服务管理第5部分:ISO/IEC 20000-1实施指南

2022-01-13

现行

ISO/IEC TS 20000-5-2022

Information technology — Service management — Part 5: Implementation guidance for ISO/IEC 20000-1
信息技术服务管理第5部分:ISO/IEC 20000-1实施指南

2022-01-14

现行

GB/T 33770.2-2019

信息技术服务 外包 第2部分：数据保护要求
Information technology service—Outsourcing—Part 2:Data protection requirements

2019-08-30

现行

JIS Q 20000-1-2012

Information technology -- Service management -- Part 1: Service management system requirements (Foreign Standard)
信息技术服务管理第1部分:服务管理体系要求（国外标准）

2012-01-01

现行

ISO/IEC TS 20000-14-2023

Information technology — Service management — Part 14: Guidance on the application of Service Integration and Management to ISO/IEC 20000-1
信息技术服务管理第14部分:ISO/IEC 20000-1服务集成和管理应用指南

2023-11-27